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Date: Tue, 23 Feb 1999 21:13:49 -0500 (EST)
From: Regie a Vique
Subject: BLAGUES-L: Des effets du 'consulting'

Date: Mon, 15 Feb 1999 12:30:46 +0100
From: ALAIN BOURROUSSE
 
 DES EFFETS DU CONSULTING
  
Je suis allé au restaurant avec quelques amis il y a quelques jours, et
j'ai remarqué une petite cuillère dépassant de la poche de notre serveur
lorsqu'il nous a tendu les menus. 
  
Cela m'a paru un petit peu bizarre, mais je n'y ai plus prêté attention,
jusqu'à ce que le sommelier arrive, et lui aussi avait une petite cuillère
qui dépassait de la poche de sa chemise. 
  
J'ai regardé autour de moi, et tous les employés étaient équipés de la
sorte. Quand le serveur est revenu pour prendre la commande, je lui ai
demandé: 

"À quoi sert la petite cuillère?" 
  
"Et bien, notre patron a récemment fait appel aux experts en productivité
d'Albert Andersen afin de passer en revue toutes nos procédures de travail
et après des mois d'analyses statistiques, ils en ont conclu que nos
clients font tomber par terre leur petite cuillère 73 % plus souvent que
les autres couverts, selon une fréquence de trois cuillères par heure et
par poste de travail. En préparant tous nos employés à cette éventualité à
l'avance, nous pouvons diminuer le nombre de trajets vers la cuisine et
ainsi gagner du temps... presque une heure et demi de travail par personne
et par service." 
  
Au moment où il finissait, un " chhhling " parvint de la table située
derrière nous, et il remplaça prestement la petite cuillère tombée à
terre. 
  
"Je prendrai une nouvelle petite cuillère à la cuisine la prochaine fois
que j'irai y chercher un plat, plutôt que de faire un voyage spécial",
  
Je fus très impressionné, et lui très fier de son explication. Après quoi,
il continua son service. Pendant que mes amis commandaient,je ne pus
m'empêcher de remarquer une petite corde noire qui dépassait de toutes les
braguettes du personnel. Ma curiosité l'emporta et je ne résistait pas
très longtemps. Je posais la question: 
  
"Excusez moi, mais pouvez vous m'expliquer la raison de cette corde- lette
qui pend ?" 
  
"oh oui, reprit il plus bas, peu de gens ont votre sens de l'observation. 
  
Le même consultant s'est rendu compte qu'on pouvait gagner du temps dans
les toilettes pour hommes aussi." 
  
"Ah oui, comment cela ?" 
  
"Vous voyez, en attachant une cordelette au bout de votre, euh, sexe, on
peut le sortir dans l'urinoir sans se servir des mains, et par là éliminer
le besoin d'aller se laver les mains, ce qui diminue de 93% le temps passé
aux toilettes " 
  
"Eh oui, cela a du sens", mais après avoir mieux réfléchi, je ne pus
m'empêcher de lui demander
  
"Comment faites vous pour le rentrer dans votre pantalon ?" 
  
Il me murmura alors "Je ne sais pas comment font les autres, mais moi, je
me sers de ma petite cuillère".



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